Program pelatihan ini akan mengajarkan peserta didik untuk memahami seluk beluk Front Office departemen yang merupakan Wajah Hotel atau Bagian Depan Hotel karena berhubungan secara langsung dengan tamu. Program ini memberikan prospek karir bagi lulusan untuk menjadi Guest Relations Officer, Front Desk Agent / Receptionist, Telephone Operator, Concierge, Front Office Supervisor.