Di dalam situasi persaingan yang semakin ketat dewasa ini peran pemasaran sebagai salah satu ujung tombak perusahaan semakin mendapat porsi yang utama. Di dalam hotel yang berfungsi sebagai pemasaran produk hotel yaitu Sales and Marketing Department. Peran dari Sales and Marketing Department sangatlah penting untuk meningkatkan pendapatan hotel.

HTC Madiun akan memberikan Pelatihan kepada pesrta didik untuk menjadi seorang profesional sales person, dan memahami beberapa teknik dan strategi untuk bisa dengan sukses mempresentasikan produk dan jasa kepada kostumer.

Kita sering kali kurang paham tentang Public Relation (PR), apa sih PR itu ?Bisa diartikan bahwa Public Relation atau humas itu adalah bagian dari perusahaan yang bertanggung jawab menyebarkan informasi positif dan menangkal informasi negatif yang beredar di masyarakat yang bertujuan membuat citra perusahaan menjadi bagus dan kredibel.

Kesempatan menjadi Public Relation tidak hanya terbuka di industri perhotelan saja, tetapi kesempatan tersebut juga terbuka lebar hampir di dunia indistri lainnya. Setelah mempelajari dan mendapatkan materi  pelatihan Public Relation peserta didik HTC Madiun akan menguasai beberapa hal, diantaranya :

1. Dapat membangun hubungan dengan masyarakat (public)
2. Berani dan percaya diri ketika berbicara di depan umum
3. Cara bersikap yang baik
4. Menulis dan mendesain sebuah promosi
5. Menguasai bahasa asing
6. Dan masih banyak lainnya.